CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ ĐỔI TRẢ

Chính sách bảo hành

Các sản phẩm của PANO Leather đều được bảo hành về keo và đường chỉ (không bảo hành da) từ 1 năm tới 2 năm tuỳ sản phẩm.

I. LÝ DO VÌ SAO KHÔNG BẢO HÀNH DA:
PANO leather cho phép khách hàng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán (đối với khách hàng mua online COD), và đổi đổi sản phẩm trong vòng 7 ngày. Bề mặt da PANO leather không bảo hành vì chúng tôi không kiểm soát được tác động vật lý trong quá trình sử dụng lên bề mặt da, ví dụ như sản phẩm bị vật cứng, nhọn tác động hay bị dính nước. Xin quý khách thông cảm.

II. NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH:
1. Bề mặt da bị vật nhọn cào xước, hư hại bởi tác động vật lý bên ngoài.
2. Sản phẩm bị dính nước.
3. Tự gây nên tình trạng hư hỏng, trầy xước sản phẩm.
4. Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.

III. QUY TRÌNH ĐỔI TRẢ
– Bước 1:
Bạn gọi số hotline 0939979777, nhân viên tư vấn hàng hóa đổi trả để đảm bảo hàng hóa bạn có nhân viên tiếp nhận hàng trả.
– Bước 2:
Bạn gửi lại hàng hóa được đổi trả về Số 2 Trương Quốc Dung, phường 8, Phú Nhuận, Hồ Chí Minh.
– Bước 3:
Nhân viên nhận được hàng, nhân viên xác định nguồn hàng, ngày khách nhận được hàng ….nguyên nhân đổi/ trả hàng. Hàng hóa nếu phù hợp với chính sách quy định sổi trả của công ty , nhân viên tiến hành liên hệ với khách hàng để đổi trả sản phẩm.

Mọi thắc mắc Xin vui lòng liên hệ:
Email: panoleather@gmail.com
Hotline: 0938300456 - 0939979777
Address: Số 2 Trương Quốc Dung, phường 8, Phú Nhuận, Hồ Chí Minh.

Chính sách đổi trả

Đổi trả sản phẩm tại PANOLEATHER.COM

Bước 1: Kiểm tra điều kiện đổi trả

Điều kiện đổi trả sản phẩm:
a. Sản phẩm được hoàn trả
- Hàng đổi trả trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng
- Còn trong tình trạng ban đầu, còn tem, nhãn mác - Chưa qua giặt, ủi hoặc bị bẩn, hư hỏng
- Hoàn trả sản phẩm trong bao bì có dán thông tin người gửi ở bên ngoài (khách trả hàng qua đường bưu điện hoặc các đơn vị vận chuyển)
- Hoàn trả sản phẩm cùng Hóa đơn tại cửa hàng
- Sản phẩm không trùng khớp thông số kỹ thuật, màu sắc theo đơn đặt hàng, lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất
b. Sản phẩm không được hoàn trả:
- Lỗi do người sử dụng
- Đã sử dụng (chỉ nhận bảo hành)
- Sản phẩm giả ép nhiệt, simili giả da (quý khách kiểm tra kỹ trước khi mua)
- Các sản phẩm trong chương trình khuyến mãi, giảm giá không áp dụng chính sách trả hàng.

Bước 2: Chọn hình thức đổi trả
1. Đổi sản phẩm mới
- Trường hợp quý khách muốn đổi sản phẩm mới cùng loại hoặc sản phẩm khác với giá trị bằng hoặc lớn hơn.
2. Hoàn trả trực tiếp bằng tiền mặt
- Chỉ áp dụng khi quý khách trực tiếp đến hoàn trả sản phẩm tại cửa hàng PANOLEATHER
3. Hoàn trả bằng tiền qua chuyển khoản ngân hàng
Quý khách vui lòng ghi 1 phiếu bao gồm các thông tin sau để gửi về trung tâm bảo hành để chúng tôi thực hiện chuyển khoản lại cho quý khách:
- Họ & tên chủ tài khoản:
- Số tài khoản ngân hàng:
- Tên ngân hàng (chi nhánh):
- Địa chỉ ngân hàng (chi nhánh):

Phí chuyển khoản (nếu có) sẽ được trừ trực tiếp vào giá trị đơn hàng hoàn trả.

Bước 3: Đóng gói sản phẩm, chứng từ, gửi về PANOLEATHER

Quý khách vui lòng đóng gói: *Sản phẩm hoàn trả + Hóa đơn *

Địa chỉ gửi hàng: Số 2 Trương Quốc Dung, phường 8, Phú Nhuận
Hotline: 0938300456 - 0939979777
Sau khi nhận được hàng, chúng tôi sẽ thực hiện gửi lại sản phẩm mới hoặc hoàn tiền lại cho quý khách.